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同じ内容なのに損する人・得する人――一言の選び方で印象が変わる『選ばれ続ける人だけが知っている言いかえの作法』要約・解説

明るいカフェで語り合う2人(コミュニケーション・言いかえ)

ビジネス・コミュニケーション ・ 人間関係・話し方 ・ 要約&解説

同じことを伝えているのに、なぜかあの人は感じよく、自分はそっけなく聞こえてしまう。
その差は性格でも才能でもなく、たった一言の「選び方」にあります。
約3000人を取材してきた著者・釜本莉奈氏の『選ばれ続ける人だけが知っている言いかえの作法』は、いつもの口グセを少し変えるだけで、印象も信頼もガラリと変わると教えてくれます。
ポイントは、無意識に使っている「自分の価値を下げる言葉」を、相手にも自分にも気持ちのいい一言へ置き換えること。

目次

『言いかえの作法』とは|
言葉づかいが、扱われ方を決める

本書が立つ前提はシンプルです。人は、あなたが自分自身を扱うように、あなたを扱う。だから「私なんかが」と自分を低く扱う言葉を使い続けると、周囲もあなたを低く扱うようになってしまう――。
逆に、謙遜しすぎる口グセを少し変えるだけで、自分の価値は守られ、相手にも好印象が残る。言いかえとは、媚びることでも飾ることでもなく、関係を整える技術だと著者は説きます。

著者の釜本莉奈氏は、元アナウンサー・報道記者として約3000人を取材し、言葉の力を実感してきた人物。その経験から抽出された「作法」を、具体的なビフォー・アフターで見ていきましょう。
どれも明日の会話ですぐ試せる、小さな言いかえばかりです。

【要約】印象が変わる
3つの言いかえ

SCENE 1|ほめられた・任されたとき
下げる言葉「いえいえ、私なんかでいいんですか…」
選ばれる言葉「ありがとうございます。光栄です」

過剰な謙遜は、せっかくの評価を自分から打ち消してしまう。素直に受け取る一言が、相手の見る目も自分の価値も守る。

SCENE 2|人に動いてほしいとき
北風の言葉「それは違う。ふつうこうするべきだよね」
太陽の言葉「いいね。ここをこうすると、もっと良くなりそう」

正論で押すのは北風と同じで、相手はかえって心を閉ざす。伴走者として一緒に考える言い方が、人を自然に動かす。

SCENE 3|理不尽なマウントを受けたとき
のまれる言葉「すみません、配慮が足りませんでした…」
主導権を握る言葉「ご指摘ありがとうございます」

不要な謝罪は相手の土俵に乗ること。感謝で受け流せばマウントは空振りし、会話の主導権はこちらに戻る。

覚えておきたい一言自分を下げる言葉をやめ、感謝と伴走の言葉に置き換える。たった一言の選び方が、印象も信頼も主導権も変えていく。

まとめ|
口グセを変えれば、関係が変わる

過剰に謙遜しない。正論で押さず、一緒に良くする言い方をする。理不尽には謝らず、感謝で受け流す。
本書が示す言いかえは、どれも特別な話術ではありません。普段の口グセを少し選び直すだけ。だからこそ、誰でも今日から始められて、続けるほど効いてきます。

実際、社内外から「あの人とは仕事がしやすい」と選ばれ続けるビジネスパーソンほど、強い言葉で人を動かそうとはしません。相手を立てながら要点は外さず、感謝の一言で場の空気を整えるのがうまい。
取引先との交渉でも、後輩の指導でも、結局は「何を言うか」以上に「どう言うか」で結果が変わる。言葉づかいは、もっとも手軽で効果の大きいビジネススキルなのです。

話し方を磨くより前に、まず口グセの一言を選び直す。それだけで、人間関係はずっとラクになります。
本書には、ここで紹介した3場面のほかにも、断り方・お願いの仕方・謝り方まで、そのまま使える言いかえフレーズが豊富に収録されています。

選ばれ続ける人だけが知っている言いかえの作法(書影)

『選ばれ続ける人だけが知っている言いかえの作法』とは?

  • 約3000人を取材してきた元アナウンサー・釜本莉奈氏による、言葉づかいの実践書。
  • 自分の価値を下げる口グセを、印象の良い一言へ置き換える「作法」を解説。
  • ほめられ方・頼み方・断り方まで、そのまま使えるフレーズが満載の一冊。
本書で読み解ける主なテーマ
  • 01自分の扱い方が、相手の扱い方を決める原則
  • 02過剰な謙遜(下げ言葉)をやめる言いかえ
  • 03正論で押さず人を動かす「太陽型」の伝え方
  • 04理不尽なマウントを感謝で無効化する技術
  • 05断り方・お願い・謝り方の具体フレーズ

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