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会議で「で、何が言いたいの?」と言わせない『頭のいい人が話す前に考えていること』「要約・解説」

ガラス張りの高層オフィス|『頭のいい人が話す前に考えていること』書評

ビジネス・働き方 ・ 思考法 ・ 要約&解説

会議で発言すると「で、何が言いたいの?」と返される。
上司には「ちゃんと考えてる?」と言われる――。
まじめに働いているのに評価されないなら、
問題は能力ではなく”話す前の準備”かもしれません。
その差を埋めてくれるのが、
本書『頭のいい人が話す前に考えていること』です。
著者は元コンサルタントの安達裕哉氏。
この記事では本書のエッセンスを
仕事で差がつく4つの「場面」に分け、
やりがちな失敗と、頭のいい人の動き方を
対比しながら解説します。

目次

『頭のいい人が話す前に考えていること』とは|
なぜ”話す前”で差がつくのか

著者の安達裕哉氏は、
コンサルティング会社デロイトで
22年にわたり経営者の課題解決に携わってきた人物です。
意外にも、学生時代の成績は振るわず、
コミュニケーションも苦手だったといいます。
それでも徹底的に考え抜いて到達した結論が、
「頭がいい人になれるかどうかは、
話す前にすべて決まっている」
でした。

ポイントは「考えているかどうか」ではありません。
人は一日に何万回も思考しているとされ、
何も考えていない人などいない。
それでも評価されないのは、
思考の”質”が足りないからだ、というのが本書の指摘です。
裏を返せば、思考の質を高める型さえ身につければ、
誰でも”頭のいい人”に近づけるということ。
ここでは特に効く4つの思考を解説します。

【要約】仕事で差がつく「話す前」の4場面

本書のエッセンスを、ビジネスの現場でよく起きる
4つの場面に置き換えて解説します。
「やりがちな対応」と「頭のいい人の動き」を
見比べてみてください。

場面 01 ― 会議で意見を求められたとき

“賢いふり”は、誰の心も動かさない

やりがち「議論が必要ですね」「一度検討しましょう」と、横文字や曖昧な言葉でそれらしく見せる。本書はこれを、中身のない”賢いふり”だと戒めます。知識をひけらかしても、人の心は1ミリも動きません。

頭のいい人見せ方ではなく中身で勝負します。たとえば「どっちの服がいい?」と聞かれても直感で即答せず、相手が何に迷っているかを確かめてから答える。常に”相手のために考える”のが、評価の入り口です。

覚えておきたい一言賢く見せようとするのをやめた瞬間に、評価は始まる。

場面 02 ― 議論が止まってしまったとき

最初に”たたき台”を出す人が、議論を制す

やりがち誰かの発言を待ち、出てきた案に論評を加える側に回る。批判は誰にでもできますが、それでは議論は一歩も進みません。

頭のいい人本書が紹介するのは、荒削りでも最初に自分の案を出した若手社員。上司は「非常にいい意見だ」と評価しました。たたき台を出すには勇気と準備が要る。場の目的を考えて先に動く人が、結果的に信頼を集めます。

覚えておきたい一言完璧な正解より、最初の一案が場を動かす。

場面 03 ― クレームや交渉でぶつかったとき

人と戦うな、”課題”と戦え

やりがち「できないものはできない」と正論で説得し、相手を言い負かそうとする。たとえ論破できても、残るのは恨みと気まずさだけで、相手は動きません。

頭のいい人本書の例では、傷のある家具に激怒する客に対し、担当者はまず話を聞きました。すると本当の課題は”傷”ではなく「気持ちよく旅行に出かけたかった」という感情だと判明。状態の良い代替品と心づかいを添え、本音に応えて納得を得ます。言葉の奥にある課題を見抜くのが鍵です。

覚えておきたい一言勝ち負けを捨て、相手が本当に困っていることを探す。

場面 04 ― 普段の依頼・雑談のとき

相手の”隠れた狙い”を先回りする

やりがち相手の都合を考えず「もっと教えてください」と要求ばかりする。こうした人は、やがて相手にされなくなります。

頭のいい人上司が何に困っているかを察し、皆がやりたがらない議事録づくりや段取りを引き受ける。誰かの質問に率先して答える。狙いが読めないときは推測で押し通さず、質問して確かめる。”相手のために考える”姿勢は、できる人ほど少ないからこそ強い差別化になります。

覚えておきたい一言面倒を先に引き受ける人が、自然と頼られていく。

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まとめ|
「話す前」を制する人が、信頼を制す

「賢いふりをやめる」
「最初に案を出す」
「人と戦わず課題と戦う」
「相手の狙いを先回りする」。
4つに共通するのは、
口を開く前に”相手と目的を考えている”という一点です。
話し方のテクニックよりも、
話す前の思考の質が、評価と信頼を決めていきます。

会議で誰よりも信頼される一流のコンサルタントやトップ営業は、口を開く前に必ず「相手は本当は何を求めているか」を考えています。本書の著者・安達裕哉氏自身、コミュニケーションが苦手だった人間から、デロイトで22年活躍するプロへと変わりました。つまりこれは、才能ではなく”型”の差です。
あなたが次の会議で「で、何が言いたいの?」と言われない側に回れるかどうかは、話す前のひと呼吸を身につけられるかにかかっています。

一目置かれる存在になりたいなら、
まずは「話す前に考える」習慣を、
本書で体系的に身につけるのが近道です。

本書には、ここで触れた考え方に加え、
思考を言葉に変える「語彙力」の高め方まで、
具体的に示されています。

頭のいい人が話す前に考えていること(書影)

『頭のいい人が話す前に考えていること』とは?

  • 「話す前」の思考の質こそが評価を決める、と説いた近年屈指のベストセラー。
  • 著者はコンサル22年の安達裕哉氏。賢く振る舞う・論破しない等の実践則を提示。
  • 会議・交渉・雑談まで、明日から使えるコミュニケーションの型が手に入る。
本書の主な構成
  • 第1部頭のいい人が話す前に考えている「7つの黄金法則」
  • 第2部一気に頭のいい人になる「思考の深め方」(客観視・整理・傾聴・質問・言語化の5つの思考法)

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